ООО "ЕдаМаркет"
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе - оферте, если прямо не указано иное или не следует из контекста, все нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
1.1.1. Группа - страница Продавца на сайте Вконтакте по адресу - https://vk.com/rpizza1
1.1.2. Курьерская служба – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
1.1.3. Мобильное приложение – мобильное приложение “RocketPizza” в том числе не являющееся собственностью Компании (находящееся в аренде или временном пользовании), вне зависимости от платформы.
1.1.4. Пиццерия - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адрес Пиццерии указывается на Сайте и в Мобильном приложении.
1.1.5. Продавец / Компания – Общество с ограниченной ответственностью "ЕдаМаркет” (ООО “ЕМ”) (ОГРН: 1201100003268, ИНН/КПП: 1121028147/112101001), место нахождение: 167000, Республика Коми, город Сыктывкар, Ухтинское шоссе, 2. Полное наименование Продавца, ИНН, ОГРН, контактная информация и адрес местонахождения организации / адрес изготовителя Товара указывается на Сайте и Мобильном приложении, данный адрес соответствует выбранной Пиццерии (при условии наличия возможности выбора Пиццерии).
1.1.6. Покупатель – любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.7. Сайт – rpizza.ru, сайт включает мобильную версию и десктопную версию,
1.1.8. Телефон – (8212) 56-13-56.
1.1.9. Товары - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте или в Мобильном приложении или в Группе, которые изготавливаются исключительно по заказу Покупателя. Товары могут отличаться от изображения на Сайте или в Мобильном приложении, в Пиццерии. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.
1.1.10. Уведомление - информационное сервисное сообщение от Продавца направленное в адрес Покупателя используя любые доступные каналы связи: SMS-сообщение по номеру телефона, сообщение через мессенджеры, сообщение на адрес электронной почты, телефонный звонок оператора, сообщение через социальные сети (при оформлении заказа через Группу), push-уведомления (при оформлении заказа через Мобильное приложение).
1.1.11. Договор - договор розничной купли-продажи дистанционным способом заключаемый на основании настоящей оферты между Покупателем и Продавцом на условиях и в порядке установленном настоящей офертой.
1.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.
1.3. Условия настоящей оферты действуют для Сайта, Мобильного приложения и Группы, если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.
1.1. В настоящем документе - оферте, если прямо не указано иное или не следует из контекста, все нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
1.1.1. Группа - страница Продавца на сайте Вконтакте по адресу - https://vk.com/rpizza1
1.1.2. Курьерская служба – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
1.1.3. Мобильное приложение – мобильное приложение “RocketPizza” в том числе не являющееся собственностью Компании (находящееся в аренде или временном пользовании), вне зависимости от платформы.
1.1.4. Пиццерия - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адрес Пиццерии указывается на Сайте и в Мобильном приложении.
1.1.5. Продавец / Компания – Общество с ограниченной ответственностью "ЕдаМаркет” (ООО “ЕМ”) (ОГРН: 1201100003268, ИНН/КПП: 1121028147/112101001), место нахождение: 167000, Республика Коми, город Сыктывкар, Ухтинское шоссе, 2. Полное наименование Продавца, ИНН, ОГРН, контактная информация и адрес местонахождения организации / адрес изготовителя Товара указывается на Сайте и Мобильном приложении, данный адрес соответствует выбранной Пиццерии (при условии наличия возможности выбора Пиццерии).
1.1.6. Покупатель – любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.7. Сайт – rpizza.ru, сайт включает мобильную версию и десктопную версию,
1.1.8. Телефон – (8212) 56-13-56.
1.1.9. Товары - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте или в Мобильном приложении или в Группе, которые изготавливаются исключительно по заказу Покупателя. Товары могут отличаться от изображения на Сайте или в Мобильном приложении, в Пиццерии. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.
1.1.10. Уведомление - информационное сервисное сообщение от Продавца направленное в адрес Покупателя используя любые доступные каналы связи: SMS-сообщение по номеру телефона, сообщение через мессенджеры, сообщение на адрес электронной почты, телефонный звонок оператора, сообщение через социальные сети (при оформлении заказа через Группу), push-уведомления (при оформлении заказа через Мобильное приложение).
1.1.11. Договор - договор розничной купли-продажи дистанционным способом заключаемый на основании настоящей оферты между Покупателем и Продавцом на условиях и в порядке установленном настоящей офертой.
1.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.
1.3. Условия настоящей оферты действуют для Сайта, Мобильного приложения и Группы, если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.
2. Общие положения
2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте или в Мобильном приложении в отношении Товаров, с условиями участия в Бонусной программе, Пользовательским соглашением.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте.
2.4. При оформлении заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты.
2.5. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.
2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.
2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте или в Мобильном приложении в отношении Товаров, с условиями участия в Бонусной программе, Пользовательским соглашением.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте.
2.4. При оформлении заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты.
2.5. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.
2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, и/или Продавец продает Товары, указанные в Мобильном приложении, по ценам, указанным в Мобильном приложении, и/или Продавец продает Товары, указанные в Группе, по ценам, указанным в Группе, и/или Продавец продает Товары, представленные в Пиццерии, по ценам указанным в Пиццерии соответственно; доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.
3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, и/или Продавец продает Товары, указанные в Мобильном приложении, по ценам, указанным в Мобильном приложении, и/или Продавец продает Товары, указанные в Группе, по ценам, указанным в Группе, и/или Продавец продает Товары, представленные в Пиццерии, по ценам указанным в Пиццерии соответственно; доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.
4. Уведомления Покупателя
4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять Покупателю без получения его дополнительного согласия Уведомления (сервисные сообщения) о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Уведомление предназначено для своевременного и оперативного информирования Покупателя о факте поступления заказа Продавцу, оплате заказа, направлении Покупателю платежных и/или кассовых документов, участии Покупателя в Бонусной программе в любой форме, изменении Бонусного счета, принятии заказа в работу или отказа в принятии заказа в работу, готовности заказа к доставке и передаче заказа Курьерской службе, доставке заказа по указанному адресу и передаче его Покупателю/невозможности передачи заказа Покупателю, отмене заказа и в иных случаях возникающих в рамках правоотношений регулируемых настоящей Офертой.
4.2. Уведомления (сервисные сообщения) отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем. Цель направления Уведомлений - контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом. Указанные сообщения не носят рекламный характер и не содержат информации связанной с рекламой товаров или услуг Продавца.
4.3. Уведомление носит исключительно технический характер, не содержат дополнительной информации (не связанной с заказом Покупателя) и не являются рекламной информацией.
4.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает возможность своевременного получения уведомлений и наличия технической возможности для доставки Уведомлений.
4.5. В случае отказа Покупателя от получения Уведомлений в форме:
4.5.1. блокировки возможности доставки Уведомлений (отключение push-уведомлений в Мобильном приложении, занесение телефонного номера Продавца в “черный список” для блокировки получения телефонных звонков и SMS-уведомлений, занесение адреса электронной почты Покупателя в “спам”, блокировка контактного номера Продавца в мессенджере или иными способами)
4.5.2. не обеспечения технической возможности для получения Уведомлений (не обеспечение работоспособности устройства, не использование / не установка необходимых программных продуктов и/или сервисов, отсутствие регистрации в качестве Пользователя сервиса / выход (не использование) учетной записи Пользователя)
4.5.3. предоставления заведомо недостоверной информации о своих контактных данных при оформлении заказа, что делает невозможным направление ему Уведомлений,
Покупатель лично несёт ответственность за риск возникновения всех возможных неблагоприятных последствий, а также риск неисполнения Договора. В указанных случаях Продавец вправе требовать компенсации понесенных им расходов и убытков, связанных с исполнением Договора.
4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять Покупателю без получения его дополнительного согласия Уведомления (сервисные сообщения) о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Уведомление предназначено для своевременного и оперативного информирования Покупателя о факте поступления заказа Продавцу, оплате заказа, направлении Покупателю платежных и/или кассовых документов, участии Покупателя в Бонусной программе в любой форме, изменении Бонусного счета, принятии заказа в работу или отказа в принятии заказа в работу, готовности заказа к доставке и передаче заказа Курьерской службе, доставке заказа по указанному адресу и передаче его Покупателю/невозможности передачи заказа Покупателю, отмене заказа и в иных случаях возникающих в рамках правоотношений регулируемых настоящей Офертой.
4.2. Уведомления (сервисные сообщения) отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем. Цель направления Уведомлений - контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом. Указанные сообщения не носят рекламный характер и не содержат информации связанной с рекламой товаров или услуг Продавца.
4.3. Уведомление носит исключительно технический характер, не содержат дополнительной информации (не связанной с заказом Покупателя) и не являются рекламной информацией.
4.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает возможность своевременного получения уведомлений и наличия технической возможности для доставки Уведомлений.
4.5. В случае отказа Покупателя от получения Уведомлений в форме:
4.5.1. блокировки возможности доставки Уведомлений (отключение push-уведомлений в Мобильном приложении, занесение телефонного номера Продавца в “черный список” для блокировки получения телефонных звонков и SMS-уведомлений, занесение адреса электронной почты Покупателя в “спам”, блокировка контактного номера Продавца в мессенджере или иными способами)
4.5.2. не обеспечения технической возможности для получения Уведомлений (не обеспечение работоспособности устройства, не использование / не установка необходимых программных продуктов и/или сервисов, отсутствие регистрации в качестве Пользователя сервиса / выход (не использование) учетной записи Пользователя)
4.5.3. предоставления заведомо недостоверной информации о своих контактных данных при оформлении заказа, что делает невозможным направление ему Уведомлений,
Покупатель лично несёт ответственность за риск возникновения всех возможных неблагоприятных последствий, а также риск неисполнения Договора. В указанных случаях Продавец вправе требовать компенсации понесенных им расходов и убытков, связанных с исполнением Договора.
5. Оформление заказа Товаров
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе, в Пиццерии.
5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону или иным способом указанном на Сайте, и/или в Мобильном приложении, и/или в Группе, а также способом являющимся обычным для данного информационного ресурса с помощью которого Покупатель оформляет заказ для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.
5.5. Покупатель имеет право удалить ингредиенты из состава Товара, при наличии технической возможности, при этом цена на Товар не меняется.
5.6. Покупатель не имеет право изменить состав заказа после его оформления на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
5.7. Покупатель имеет право изменить состав Товаров на Сайте (при наличии такой возможности), в Мобильном приложении (при наличии такой возможности).
5.8. Покупатель не вправе изменить состав Товаров по Телефону, в Пиццерии.
5.9. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.
5.10. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте или в Мобильном приложении Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
5.11. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.
5.12. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе, в Пиццерии.
5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону или иным способом указанном на Сайте, и/или в Мобильном приложении, и/или в Группе, а также способом являющимся обычным для данного информационного ресурса с помощью которого Покупатель оформляет заказ для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.
5.5. Покупатель имеет право удалить ингредиенты из состава Товара, при наличии технической возможности, при этом цена на Товар не меняется.
5.6. Покупатель не имеет право изменить состав заказа после его оформления на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
5.7. Покупатель имеет право изменить состав Товаров на Сайте (при наличии такой возможности), в Мобильном приложении (при наличии такой возможности).
5.8. Покупатель не вправе изменить состав Товаров по Телефону, в Пиццерии.
5.9. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.
5.10. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте или в Мобильном приложении Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
5.11. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.
5.12. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.
6. Доставка Товаров
6.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или получением Товаров Покупателем самостоятельно (самовывозом) при наличии такой возможности.
6.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
6.3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется. После оформления заказа Покупателю направляется уведомление (любым доступным способом: СМС-сообщение, сообщение в мессенджере, электронное письмо на адрес электронной почты, телефонный звонок на указанный номер) о принятии заказа, это означает, что Продавец имеет возможность осуществить доставку по указанному адресу. В случае отсутствия технической возможности осуществить доставку по указанному Покупателем адресу, ему будет направлено уведомление об отказе в принятии заказа.
6.4. В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку.
6.5. Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
6.6. Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).
6.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или получением Товаров Покупателем самостоятельно (самовывозом) при наличии такой возможности.
6.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
6.3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется. После оформления заказа Покупателю направляется уведомление (любым доступным способом: СМС-сообщение, сообщение в мессенджере, электронное письмо на адрес электронной почты, телефонный звонок на указанный номер) о принятии заказа, это означает, что Продавец имеет возможность осуществить доставку по указанному адресу. В случае отсутствия технической возможности осуществить доставку по указанному Покупателем адресу, ему будет направлено уведомление об отказе в принятии заказа.
6.4. В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку.
6.5. Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе.
6.6. Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).
7. Оплата Товаров
7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
7.2.1. оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами, оплата наличными денежными средствами ограничена максимальной суммой. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается только на Сайте, но действует и для Мобильного приложения, и для Группы. На дату публикации настоящей оферты составляет 5 тысяч рублей. Заказ превышающий размер указанной максимальной суммы оплачивается в соответствии с п.7.2.2. настоящей оферты;
7.2.2. безналичными расчетами банковской картой на Сайте, в Мобильном приложении. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
7.2.3. безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).
7.3. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:
7.3.1. На бумажном носителе или в электронном виде в соответствии с п.7.3.2., в случае совершения заказа Товаров через Телефон и оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.1 настоящей оферты, пунктом 7.2.3 настоящей оферты, если Покупатель в момент совершения заказа не выполнил условия, предусмотренные пунктом 7.4. настоящей оферты кассовый чек направляется покупателю в электронном виде на телефонный номер указанный Покупателем при оформлении заказа.
7.3.2. В электронном виде на электронную почту Покупателя или сообщением на телефонный номер Покупателя указанный им при оформлении заказа, в случае совершения заказа Товаров через Сайт, Мобильное приложение, Группу и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.2 настоящей оферты, если Покупатель выполнил условия пункта 7.4. настоящей оферты.
7.4. Условием направления кассового чека в электронном виде Покупателю является внесение Покупателем данных о телефонном номере и/или об адресе электронной почты в личную учетную запись на Сайте, в Мобильном приложении при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.
7.5. Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой. Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом с учетом требований законодательства РФ и всех сложившихся обстоятельств.
7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
7.2.1. оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами, оплата наличными денежными средствами ограничена максимальной суммой. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается только на Сайте, но действует и для Мобильного приложения, и для Группы. На дату публикации настоящей оферты составляет 5 тысяч рублей. Заказ превышающий размер указанной максимальной суммы оплачивается в соответствии с п.7.2.2. настоящей оферты;
7.2.2. безналичными расчетами банковской картой на Сайте, в Мобильном приложении. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
7.2.3. безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).
7.3. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:
7.3.1. На бумажном носителе или в электронном виде в соответствии с п.7.3.2., в случае совершения заказа Товаров через Телефон и оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.1 настоящей оферты, пунктом 7.2.3 настоящей оферты, если Покупатель в момент совершения заказа не выполнил условия, предусмотренные пунктом 7.4. настоящей оферты кассовый чек направляется покупателю в электронном виде на телефонный номер указанный Покупателем при оформлении заказа.
7.3.2. В электронном виде на электронную почту Покупателя или сообщением на телефонный номер Покупателя указанный им при оформлении заказа, в случае совершения заказа Товаров через Сайт, Мобильное приложение, Группу и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.2 настоящей оферты, если Покупатель выполнил условия пункта 7.4. настоящей оферты.
7.4. Условием направления кассового чека в электронном виде Покупателю является внесение Покупателем данных о телефонном номере и/или об адресе электронной почты в личную учетную запись на Сайте, в Мобильном приложении при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.
7.5. Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой. Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом с учетом требований законодательства РФ и всех сложившихся обстоятельств.
8. Возврат и обмен Товаров
8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
8.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.
8.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (Пяти) минут после проверки соответствия полученного Товаров.
8.5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.
8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
8.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.
8.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (Пяти) минут после проверки соответствия полученного Товаров.
8.5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.
9. Форс-мажор
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.
10. Ответственность Сторон публичной оферты
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.
10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
10.3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, а именно: не принимать от него будущие заказы.
10.4. В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в соответствии с пунктом 6.6. настоящей публичной оферты, Продавец вправе вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.
10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
10.3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, а именно: не принимать от него будущие заказы.
10.4. В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в соответствии с пунктом 6.6. настоящей публичной оферты, Продавец вправе вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: feedback@rpizza.ru
Телефон: (8212) 56-13-56
E-mail: feedback@rpizza.ru
Телефон: (8212) 56-13-56
© ООО "ЕдаМаркет" / RocketPizza / служба доставки еды
Все права защищены. Возраст 6+
e-mail: feedback@rpizza.ru